迎接技巧

抓住每一個可能的介紹機會，主動地與顧客打招呼，與顧客進行交談。積極友好的態度，對交談來說很重要。真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。

鎖具銷售人員在向顧客介紹產品后會有兩種不同的反應：

第一，希望能聽銷售人員說下去。這時，銷售人員要繼續介紹產品的特點、好處等等，并給顧客觀察等，同時也可詢問一下顧客的情況和需要，向他推薦合適的鎖具產品。
     

第二，顧客會提出問題，如：“這款鎖具跟另一款鎖具有什么不同？”等，里面包括了顧客想知道的信息。鎖具銷售人員應該把自己的產品的優點和功能詳細的介紹給顧客，并與此相同類的產品進行比較，切忌不得詆毀其他產品。

推薦技巧

第一步：確認需要與顧客達成一致，再次確認顧客的需要。讓顧客確定鎖具銷售人員已了解他的需要。

第二步：說明優勢說明產品將如何適合顧客;

第三步：展示或演示產品，根據顧客具體需要說明產品的特點；

第四步：為進一步增加可信度和銷售力，讓顧客親身感到、看到產品，顧客演示和解釋如何使用鎖具。

由于演示或體驗證實和加強了銷售人員對產品的說明，驅走了顧客的疑慮，讓顧客真正的做到了先試后買，也使銷售工作更簡單，更有效。

報價技巧

如果你的產品價格較高，在報價時，就要想辦法使客戶充分認識到你的產品在其它方面的優勢。

報價，還應將交貨期、付款方式、訂單數量等主要交易條件一同攤出，即不要只限于價格一個問題，而應將其它條件作為互動。

客戶可能對交貨期非常重視，在可行的情況下，你可以滿足客人的交貨期，但以交貨期限太緊張為由，適當提高一下價錢，這時對方也有可能接受，你就能為自己多爭取到一分利潤。

送客技巧

如果顧客沒有購買，可以送給他相應的服務卡或宣傳手冊，以便顧客再次產生購買欲望時，以便聯系。

如果購買了產品，鎖具終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜，以便之后引起不必要的糾紛；送別顧客并表示感謝，有始有終，從而達到我們銷售的目的。